Обратите внимание Если в компании происходит сокращение штатов, то руководство обязано предупредить сотрудников об увольнении минимум за 2 месяца. ПЕНСИИ "Потолок" вечен? Когда отменят пенсионный "потолок"? Почему правительство обворовывает граждан? Г. Б е р е с т е н е в а, Калининград НИКТО из чиновников не решился прямо в этом признаться, но, вероятнее всего, пенсионный "потолок" не отменят никогда. Как объяснил Евгений ГОНТМАХЕР, научный руководитель Центра социальных исследований и инноваций, в Пенсионном фонде и так катастрофически не хватает денег по причине снижения единого социального налога. Жить без ограничений, возможно, смогут лишь те, кто начал свой трудовой путь после 2001 года - после вступления в силу сегодняшнего пенсионного закона. По крайней мере, пока никаких "потолков" для них нет. Битва за паек Минобороны грабит военных пенсионеров: с 2000 года нам выдают пенсию из расчета, что продпаек стоит 20 руб. в сутки, а в армии он уже в несколько раз выше. Мы решили подать в суд. Подскажите, как грамотно рассчитать ущерб? В. К а р а с е в, Курск В КОМИТЕТЕ Госдумы по обороне нам любезно предоставили несколько документов. Например, справку Центрального продовольственного управления Минобороны о стоимости общевойскового продпайка в 2000 - 2002 годах. Итак, в январе 2000 года продпаек стоил 32 руб. 40 коп. (таким образом, военных пенсионеров уже обсчитали на 12,4 руб. (32 руб. 40 коп. - 20 руб.), в феврале - 32,72 руб., в марте - 32,74, в апреле - 32,84, в мае - 33,36, в июне - 34,48, в июле - 34,98, в августе - 35,52, в сентябре - 35,52, в октябре - 35,78, в ноябре - 35,99, в декабре - 37,13. В январе 2001 года продпаек стоил 38,74, в феврале - 39,42, в марте - 39,92, в апреле - 40,66, в мае - 42,92, в июне - 43,93, в июле - 43,13, в августе - 42,59, в сентябре - 41,85, в октябре - 41,82, в ноябре - 42,64, в декабре - 43,74. В январе 2002 года продпаек стоил 45,33, в феврале - 45,82, в марте - 46,03, в апреле - 46,74, в мае - 48,38, в июне - 48,56, в июле - 48,78, в августе - 47,81, в сентябре - 47,76, в октябре - 46,92, в ноябре - 47,98, в декабре - 49,42. Подробных данных за последующие годы Минобороны не представило. Однако средняя стоимость продпайка каждый год указывается в бюджете. В 2003 г. в январе он оценивался в 50,93 руб., в декабре - в 51,91 руб. В 2004 г. в январе - в 53,91 руб., в декабре - в 55,18 руб. В 2005-м - в 56,08 руб. Будем рады, если эти цифры помогут вам добиться правды. РАБОТА "Сверхурочные" - вне закона Наши предприниматели творят настоящий беспредел - заставляют работать по 12-14 часов под угрозой увольнения. Существуют ли органы, осуществляющие контроль за такими работодателями? Как добиться соблюдения прав? М. П р о н и н, Тверь В ФЕДЕРАЛЬНОЙ службе по труду и занятости нас заверили, что в каждой области есть отделение Государственной инспекции по труду. Не имеет значения, работаете ли вы в государственном учреждении или коммерческой фирме. Законы должны соблюдать все. Обращаться в инспекцию нужно с письменным заявлением. Правда, есть одно условие: бумага должна быть подписана, в ней необходимо указать все свои координаты. Иначе заявление просто не будут рассматривать. Почему стаж не идет Я работаю на предприятии по договору возмездного оказания услуг, заключенному на полгода. С моей зарплаты платятся подоходный налог и отчисления в Пенсионный фонд. Засчитывается ли мне это в трудовой стаж и можно ли в этой связи сделать запись в трудовой книжке? С. В а р е н ц о в, Ярославская обл. ОТВЕЧАЕТ зам. начальника Управления надзора и контроля за соблюдением законодательства о труде Федеральной службы по труду и занятости Игорь ДУДОЛАДОВ: - В ТРУДОВУЮ книжку записывается только то место работы, на котором человек трудится по трудовому договору. Так называемый договор "возмездного оказания услуг" Трудовым кодексом не регулируется. Налоги работодатель платить действительно обязан, а вот работнику по такой бумаге стаж не идет. Чтобы оформить трудовую книжку, нужен приказ о приеме на работу. Как правильно увольняют? Директор заявил, что с завтрашнего дня я должна освободить место. Законно ли это? За какой срок человека должны предупреждать об увольнении? В. К а ш и н а, Екатеринбург - ЭТО незаконно. Вы имеете право восcтановиться на работе через суд или получить компенсацию морального ущерба. Но необходимо подать иск в течение месяца со дня увольнения, - пояснил адвокат, член Гильдии российских адвокатов Владимир СЕМЕНОВ. - Вопросы расторжения договоров регулируются ст. 79-84 Трудового кодекса РФ. Если речь идет о срочном договоре, предупредить об увольнении должны за три дня. Если в компании происходит сокращение штатов - минимум за 2 месяца. Исключением является злостное нарушение дисциплины или хищения. В этом случае работника могут уволить в любой момент. ЖИЛЬЕ Надежда удваивается? Я учитель, приехала в село в 1988 году как молодой специалист. Встала в очередь на жилье и до сих пор живу с семьей в общежитии. Мой муж тоже педагог. Под программу "Молодая семья" не попадаем по возрасту. Могу ли я на что-то надеяться? Е. Б о р и с о в а, Тверская обл. ОТВЕЧАЕТ руководитель Росстроя Сергей КРУГЛИК: - ДОСТУПНОЕ жилье - один из национальных проектов, намеченных президентом. На что надеяться? Проект предусматривает практически удвоение годового ввода жилья, уже к 2007 году должно вдвое увеличиться количество семей, которым будет доступна ипотека, - на это направлен целый ряд мер. Ставка по рублевым кредитам должна снизиться до 11%. Где взять управдома? Слышала, что по новому Жилищному кодексу до 1 марта все дома должны выбрать себе управляющую компанию. Что это значит? И что будет, если мы никого не выберем? О. Г о р о д е ц к а я, Кострома - ДО 1 МАРТА жильцы действительно должны либо выбрать себе управляющую компанию, либо объединиться в товарищество собственников жилья и взять управление домом на себя, - объяснила "АиФ" депутат Госдумы Галина ХОВАНСКАЯ. - Функции управляющей компании - грамотно заключить договоры с поставщиками услуг (отопления, водоснабжения, вывоза мусора и т. д.) и грамотно проводить расчеты. До сих пор всем этим традиционно занимались ЖЭУ, ДЕЗы и тому подобные организации. Если жильцы не решат этот вопрос до 1 марта, местные власти должны будут сами провести конкурсы на выбор управляющих компаний и назначить их для каждого дома. Доля лифта в квартплате По какому праву плату за лифт рассчитывают исходя из площади моей квартиры? О. Б и р ю к о в, Старый Оскол КАК объяснили "АиФ" в Росстрое, плата за лифты пока регулируется письмом Госстроя РФ от 25 марта 1999 г. N ЛЧ-962/13 "О взимании платы за пользование лифтами в жилых домах", где сказано, что местные власти сами решают, как брать плату за спуск и подъем - в расчете на 1 м2 общей площади или же с одного человека в месяц. ЛЬГОТЫ Видать ли "Оку"? Год 60-летия Победы уже заканчивается. А автомобиль "Ока" я - инвалид войны - так и не получил. Собирается государство выполнять обещания или нет? С. С у л т ы г о в, Назрань СОГЛАСНО пресловутому закону о монетизации льгота отменяется. Однако государство обещает расплатиться по своим обязательствам. Сейчас Минздравсоцразвития собрало во всех регионах списки очередников и гарантирует, что все они получат автомобиль. Однако повезет лишь тем, кто успел встать в очередь до 31 декабря 2004 года. В этом году в регионы поставлена 3931 "Ока". К сожалению, это капля в море: в очереди только инвалидов Великой Отечественной войны 94 тысячи человек. Государство обещает, что в будущем году поставки продолжатся. Инвалиды и грипп Положена ли инвалидам бесплатная вакцинация против гриппа? Е. С и д о р е н к о, Челябинск МИНИСТЕРСТВО здравоохранения и социального развития предлагало включить вакцинацию против гриппа в календарь прививок и таким образом сделать ее бесплатной. Пока же средства на прививки должны выделяться из региональных бюджетов. Они же и решают, кого прививать бесплатно. Обычно "бюджетные прививки" достаются тем, кто входит в так называемую "группу риска" - дети и пенсионеры. Остальным приходится платить за вакцинацию. Отечественная вакцина стоит 50 рублей, стоимость импортной вакцины вместе с консультацией врача - 350 - 400 рублей. Не меняйте инсулин на деньги Мне 52 года, с 18 лет болею тяжелой формой сахарного диабета. По состоянию здоровья я не пользуюсь ни санаторно-курортным лечением, ни проездом в пригородном транспорте. Бесплатно получаю только инсулин. При обострении болезни нужные лекарства приходится покупать. Если я откажусь от соцпакета, буду ли я по-прежнему получать инсулин бесплатно? Е. Б о р о в с к а я, Ставропольский край - НЕТ, - ответила нам советник Министерства здравоохранения и социального развития Людмила БЕЗЛЕПКИНА. - Поэтому врачи особенно не рекомендуют менять бесплатные таблетки на деньги тяжелым хроникам - больным диабетом, гипертонией, туберкулезом, онкозаболеваниями, для которых остаться без постоянной лекарственной помощи - вопрос жизни и смерти. Ведь, отказавшись от соцпакета, вы получите на руки 450 рублей в месяц, а стоимость месячного лечения больного диабетом в стадии инсулиновой зависимости составляет в среднем около 4 тыс. рублей. ЗАРПЛАТА Получу ли я прибавку? Сейчас много говорят, что с 2006 года преподаватели будут зарабатывать значительно больше. Я - преподаватель-стажер, получаю 2420 рублей в месяц. Изменится ли моя зарплата с января 2006 года? Е. В а с и н, Самара С ЯНВАРЯ - вряд ли. А вот с 1 мая - наверняка. На будущий год запланировано два повышения зарплаты бюджетникам: с 1 мая - на 15% и с 1 октября - еще на 11%. Кроме того, как рассказал "АиФ" глава Рособразования Григорий БАЛЫХИН, на следующий год запланировано повышение надбавок преподавательскому составу за ученую степень. С ноября 2006 года кандидатам наук станут выплачивать дополнительно 3 тысячи рублей в месяц, докторам - 7 тысяч (сегодня надбавки составляют соответственно 900 руб. и 1,5 тысячи рублей). Роды - по МРОТ Сейчас я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и жду второго. Объясните, как мне рассчитают декретные - из моей зарплаты до первых родов? В. М а й с к а я, Кирово-Чепецк ВАМ предпочтительней выйти из отпуска и поработать хотя бы несколько месяцев. Как объяснили "АиФ" в Фонде социального страхования, размер второго декретного отпуска будет рассчитываться исходя из зарплаты, которую вы получали в течение 12 месяцев ДО рождения второго ребенка, проработав хотя бы три из них. Если же трех месяцев не наберется, декретные вам рассчитают исходя из минимальной зарплаты - 800 рублей в месяц. Основание - закон N 166-ФЗ от 8 декабря 2003 г. (ст. 8) и постановление Правительства РФ N 213 от 11 апреля 2003 г. ЗДОРОВЬЕ Правильная еда, добротная одежда Расскажите о правилах безопасности в зимнее время - как нужно одеваться и чем питаться, чтобы не замерзнуть? М. М ф е д е, студент, Воронеж ОТВЕЧАЕТ врач-терапевт высшей категории Вера РЕЧИЦ: - В ХОЛОДНОЕ время года одежда должна состоять из трех слоев: хлопкового нательного белья, которое хорошо впитывает влагу, шерстяной одежды, создающей теплую прослойку, и верхней одежды, качество которой зависит от температуры воздуха на улице, - в оттепель можно позволить себе куртку на синтепоне, а в морозы лучше отдать предпочтение меховой одежде. Вопреки поговорке, утверждающей, что голову следует держать в холоде, выходить на мороз без шапки врачи не рекомендуют. В зимнем рационе непременно должна присутствовать калорийная пища с достаточным количеством углеводов. Неслучайно традиционная русская трапеза немыслима без наваристых похлебок, рассыпчатых каш, пельменей, расстегаев и блинов. Не забывайте о закусках! Квашеная капуста и соленые огурчики не только помогают пище лучше усвоиться, но и пополняют организм витаминами. В той же квашеной капусте витамина С содержится больше, чем в лимонах и черной смородине. Известно, что алкоголь расширяет поверхностные сосуды и создает ощущение тепла. На самом деле теплоотдача после приема алкогольных напитков усиливается и человек замерзает быстрее. Поэтому сто граммов лучше принять по возвращении домой, а не перед выходом на мороз. Поцелуй уязвляющий Слышал, что при поцелуе можно заразиться язвой желудка. Это правда? И. С и н е л ь н и к о в, Казань ОТВЕЧАЕТ доктор медицинских наук, профессор кафедры госпитальной терапии Российского государственного медицинского университета Игорь НИКИТИН: - ИНФЕКЦИОННАЯ природа язвы желудка была доказана сравнительно недавно, когда был выявлен ее возбудитель - микроб хеликобактер, который легко передается от человека к человеку. Правда, по некоторым данным, этот микроб проживает в организме у 80% людей, и при этом далеко не все болеют язвенной болезнью. В принципе человека от проникновения всевозможных инфекций надежно защищает слизистый барьер. Но если общий иммунитет снижен или в полости рта имеются повреждения, то возбудитель язвы желудка может "обосноваться" в организме человека и после поцелуя. Замена лимону Народные средства против гриппа - лимон, чеснок, клюква и прочее. Но ведь лимон и клюква очень кислые, чеснок жжет. Не получится так, что, защищаясь от гриппа, можно испортить желудок? И. Д р о б о т е н к о, Рязань ОТВЕЧАЕТ ведущий научный сотрудник Института медико-биологических проблем Борис АФОНИН: - ЕСЛИ вы здоровы и не страдаете заболеваниями желудочно-кишечного тракта, употребление таких продуктов, как лимон, чеснок и прочее, никак не повредит. Организм сам знает, как переработать съеденное. И даже если у вас гастрит или пониженная кислотность, можно смело бороться с гриппом с помощью вышеупомянутых даров природы. А вот людям, у которых повышенная кислотность желудка, этим продуктам лучше предпочесть отвар шиповника и мед. ПИТАНИЕ Где ты, кальций? В какой рыбе, каком мясе, каких овощах содержится больше всего кальция? Как сделать, чтобы он лучше усвоился? Р. К и р ж а ч, Ульяновск ОТВЕЧАЕТ Галина ХОЛМОГОРОВА, ведущий научный сотрудник ГНИЦ профилактической медицины: - САМЫЙ богатый кальцием продукт - сыр. Костромской, российский, голландский сорта содержат в 100 г 1 грамм кальция. Хорошими источниками кальция являются рыба с костями (лосось, сардины, тюлька, хамса), творог, мороженое, йогурт, соя, миндаль, инжир, брокколи, семечки (подсолнечные и тыквенные), зеленый лук, петрушка, укроп, хрен. В фасоли и горохе кальция столько же, сколько и в молочных продуктах. Кисломолочные продукты (кефир, йогурт, простокваша) по содержанию кальция не уступают молоку, но в три раза быстрее усваиваются. В мясе кальций практически не содержится. Сколько в тебе жира? Интересно, сколько жира должно быть в теле человека? Алина, Вятка ОТВЕЧАЕТ заведующая отделением болезней обмена веществ Клиники лечебного питания РАМН Юнна ПОПОВА: - КОЛИЧЕСТВО жира зависит от пола и возраста человека. Исследования показали, что нормальным для женщины (среднего роста и веса, например, 160 см и 60 кг) считается содержание в теле 15-16 кг жира, для мужчин норма - не более 13-14 кг жира. Это в идеале. ТОВАРЫ Как правильно выбрать мех Хочу купить шубу. Как лучше выбирать мех? Какой считается наиболее носким и теплым? Л. С у б б о т и н а, Санкт-Петербург ОТВЕЧАЕТ специалист НИИ меховой промышленности Валентина ЗЕРНОВА: - ЕСЛИ подкладка шубы пришита "не намертво", обратите внимание на изнанку, "кожу" меха, она должна быть мягкой и эластичной. Проведите по меховому ворсу снизу вверх, он должен быстро приобрести первоначальную форму. Недопустимо, чтобы мех сыпался, ломался, оставался на ладони. Мех не должен "греметь", если вы сожмете его в руке. Стойкость крашения шубы можно узнать, проведя белой тря.почкой по ворсу. Она не должна пачкаться. Шуба, сшитая из цельных меховых пластин, гораздо прочнее, нежели из кусочков. Чем меньше швов, тем лучше. Ну и, естественно, на изделии должны присутствовать наименование торговой марки производителя, страна-изготовитель, размер. Не поленитесь спросить и сертификат соответствия. Отсутствует? Воздержитесь от покупки. За 100 или 500? В аптеке продаются витамины и по 100 рублей, и по 500. Какие лучше принимать: дешевые или дорогие? З. П р о с к у р и н а, Тамбовская обл. СПЕЦИАЛИСТЫ Института питания РАМН пояснили, что высокая стоимость витаминного препарата не означает его превосходства над дешевым. Просто он хорошо разрекламирован, более "дорого упакован". Выбирайте в аптеке комплексные препараты, содержащие наиболее полный набор витаминов и минералов. В пределах 100-150 рублей можно выбрать хорошие витамины, ничуть не менее полезные, чем дорогие. НАЛОГИ По каким ставкам облагают? С этого года жилищные кооперативы приравнены к обычным юридическим лицам. Я должен за квартиру в Лобне платить 20 тысяч рублей налога. По какому праву? Ведь мы и так построили это жилье на собственные сбережения. Е. Г е р о е в, Московская область ОТВЕЧАЕТ депутат Государственной думы Галина ХОВАНСКАЯ: - НЕТ никаких различий в налогообложении кооперативной и приватизированной квартир. Налог на имущество исчисляется в соответствии с Законом РФ "О налогах на имущество физических лиц". Ставки одинаковы для всех - процент от инвентаризационной стоимости имущества по состоянию на 1 января. Сколько вернут за ипотеку Я давно знаю, что людям, которые приобрели жилье, полагаются льготы по уплате подоходного налога. Но недавно услышал, что подобные же льготы есть и по ипотечным кредитам. Расскажите поподробнее. Е. Т и т о в, Москва ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, в соответствии с подпунктом 2 п. 1 ст. 220 Налогового кодекса государство готово вернуть вам 13% от суммы уплаченных в банк процентов. Предположим, вы приобрели квартиру за 2 000 000 рублей. Причем 500 тысяч из них взяли в кредит на 10 лет под 14% годовых. Во-первых, государство вернет вам 13% от 1 000 000 (при предоставлении льгот учитывается не вся стоимость квартиры, а только в пределах 1 000 000). То есть максимум вам выплатят 130 000. Во-вторых, проценты по ипотеке. Скажем, в первый месяц вам надо будет отдать банку 4166 рублей основного долга и 8000 рублей процентов. Государство вернет вам 13% от суммы процентов - 1040 рублей. И так каждый месяц. Для оформления возврата надо обратиться в налоговую инспекцию по месту жительства, написать заявление и предоставить пакет документов. Но будьте внимательны. Как предупредили "АиФ" в Федеральной налоговой службе, кредитный договор должен быть именно ипотечным (то есть зарегистрированным в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество). На руках у вас должно быть свидетельство о залоге квартиры. БАНКИ ОбмАнный курс? Ко мне попала стодолларовая банкнота, на которой были помарки ручкой. В обменнике отказались ее принять. Законно ли это? И еще: часто на вывеске указан один курс, а меняют деньги совсем по другому. Куда жаловаться? Е. М а т в е е в а, Санкт-Петербург КАК заявили нам в Центральном банке РФ, деятельность пунктов обмена регулируется инструкцией ЦБ N 113-И от 28 апреля 2004 года (на днях вступает в силу ее новая редакция). Какие именно купюры считать нехорошими или изношенными, решает сам банк. Некоторым, например, не нравятся доллары, на которых что-то написано ручкой. Это их право, но вы, в свою очередь, можете поискать другой банк, где подход менее жесткий. По американским стандартам такие купюры считаются вполне нормальными, а неликвидными признаются те, где пятно закрывает более 50% поверхности купюры, подклеенные, с дырками более 1 мм, с оторванными частями, но сохранившие номер, серию и номинал. Такие деньги, а также старые или рваные купюры у вас примут только с уценкой 5-10%. Что касается курса, то, по инструкции, он может быть любым и никак не связан с официальным. Внимательно читайте курс, который написан маленькими буквами возле самого окошка, - он и есть настоящий. Но если на уличной рекламе указан другой курс, смело жалуйтесь: банк накажут. При обмене банк имеет право брать любую комиссию (информация об этом тоже должна быть указана рядом с окошечком). Также банк имеет право устанавливать комиссию за размен крупных купюр на мелкие. Как правило, это 1-2%. Но вот если мелкие купюры меняют по отдельному курсу - это абсолютно незаконно. Пожаловаться можно в центральный офис банка, которому принадлежит обменник, или в управление Центрального банка в вашем регионе. Как не платить комиссию? Почему при оплате кооперативной квартиры через Сбербанк берут дополнительную комиссию - 4% от стоимости квартплаты за услугу? Почему государственному банку позволяют наживаться на простых россиянах? Е. Н о в г о р о д о в а, Иркутская обл. КАК объяснили нам в самом Сберегательном банке РФ, Сбербанк - банк не государственный, а коммерческий. И, как любая другая кредитная организация, берет комиссию за перевод денег - от 1,5 до 3%. Можем посоветовать вам поискать отделение того банка, в котором находится счет вашего кооператива, или любой другой банк, где комиссия пониже. ОБУЧЕНИЕ Дорог ли кредит на учебу? Боюсь, не поступлю в институт на бюджетное отделение. Можно ли взять кредит на образование? Е. Т а р а с о в, Махачкала СЕГОДНЯ многие банки дают образовательный кредит. Дается под 19-20% в рублях или под 10-12% в валюте. Оформить его могут граждане России с 14 лет. Условия для первых пяти лет (пока вы будете учиться) льготные: можно либо вообще не платить, либо выплачивать только проценты. А основной долг начнете отдавать после того, как закончите учиться и пойдете работать. Чтобы получить кредит в государственном банке, требуются залог или поручители. Вам самому придется заплатить 30% стоимости обучения, а банк выдаст остальные 70%. В некоторых коммерческих банках всю сумму могут дать целиком и поручителей не требуют. Если вам еще нет 18 лет, нужно нотариально заверенное заявление родителей. Отсрочкам дали срок Мой сын заканчивает институт без военной кафедры в 2008 году. Он планирует поступать в аспирантуру. Предоставят ли ему отсрочку или могут забрать в армию прямо из аспирантуры? В. К р и в ц о в а, Набережные Челны ОТВЕЧАЕТ начальник Главного организационно-мобилизационного управления Генштаба РФ генерал-полковник Василий СМИРНОВ: - ПРЕДПОЛАГАЕТСЯ оставить наиболее социально значимые отсрочки. Прежде всего - по состоянию здоровья. Во-вторых, мы за то, чтобы сохранить отсрочки для тех ребят, чьи родственники погибли на военной службе. Вопрос с аспирантурой и докторантурой пока открыт и будет решаться в ближайшее время. Кто выбирает таланты Ходят слухи, что скоро отменят отсрочки для талантливой молодежи. Так ли это? Н. Б л и н о в, Москва ПО ИНФОРМАЦИИ из Управления призыва и комплектования Генштаба ВС РФ, такая экзотическая отсрочка действует на основании указов Президента РФ N 873 от 9.06.1993 г. и N 93 от 25.01.1996 г. и будет сохранена. Отсрочку могут ежегодно получать около 800 "наиболее талантливых представителей российского искусства". В разряд талантливой молодежи также ежегодно попадают 500 человек - выпускники государственных вузов и аспиранты, работающие по специальности в научных учреждениях Российской академии наук. Одаренность призывников определяют Министерство культуры и РАН, после чего списки направляются в Минобороны. УСЛУГИ Авиаобдираловка Недавно у меня украли сумку, а там был билет на самолет. Пришлось идти в авиакомпанию и просить выписать новый. За это с меня взяли штраф - чуть меньше половины стоимости билета (около 100 долл.). Разве новый бланк так дорого стоит? За что я должна платить второй раз? О. М а р г е л о в а, Новосибирск ОТВЕЧАЕТ эксперт Конфедерации обществ защиты потребителей Надежда ЗАМОРЕНОВА: - В ВОЗДУШНОМ кодексе нет ни слова по поводу штрафов за утерю билета. Единственный шанс, которым могли воспользоваться авиакомпании, чтобы этот штраф установить, - указать такое условие в договоре. Если при покупке билета вы никакой договор не подписывали, имеете право оспаривать штраф в суде. Есть ст. 8 Закона "О защите прав потребителей", где четко сказано, что клиент обязан получать полную информацию о предоставляемом товаре или услуге. Если нет времени на разбирательства, оплатите штраф и получите новый билет. Но при этом обязательно возьмите бланк или квиточек, где будет указано, что с вас такой штраф взяли. И уже с этим квитком отправляйтесь в суд. ГАЗ возвращает, "Макдоналдс" - нет Я много раз слышала, как за границей люди отсуживают у компаний огромные суммы. А есть ли у нас такое? Алла С о к о л о в а, Кемеровская обл. В ПРОШЛОМ году москвичка Ольга Кузнецова обожглась кофе, открывая дверь. Пострадавшая получила ожоги первой и второй степени. Кузнецова хочет взыскать с "Макдоналдса" 1 млн. рублей, но процесс длится до сих пор, и правозащитники смотрят на это дело пессимистично. Ростовчанка Валерия Павленко во время еды в этом ресторане сломала зуб. Она начала отстаивать возмещение вреда с 10 тыс. руб., но суд отклонил это требование. Сейчас идет разговор о 2 тыс. руб., но и их "Макдоналдс" пока выплачивать отказывается. А реально, по данным эксперта КонфОП Д. Сорк, был лишь один случай крупной выплаты крупной компанией: в 90-х годах завод ГАЗ выплатил покупателю около 40 тыс. руб. за то, что продал некачественную машину и долго не устранял недостатки. ОТДЫХ Самим или через турфирму? Я не имею особенного опыта путешествий. Недавно услышал, что многие теперь предпочитают самостоятельно делать визу, бронировать отель и покупать билет, а не пользоваться услугами турфирмы. Скажите, что все-таки выгоднее? А. С м и р н и т с к и й, Тула - КОНЕЧНО, дешевле оформлять все самостоятельно (покупать билет, бронировать отель и получать визу), таким образом вы можете сэкономить до 30-40% стоимости поездки, - говорит Ирина ТЮРИНА, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии. - Ведь турфирмы берут за свои услуги деньги (не менее 20%), к тому же при бронировании номера через Интернет гостиницы традиционно дают скидки. Но сразу оговоримся: тем, кто в первый раз едет за границу или не знает иностранных языков, услугами турфирмы лучше все-таки воспользоваться. Потому что в самостоятельном оформлении тура есть много подводных камней. Россия ценит себя дорого Решила поехать в гости к подруге в Ригу и с возмущением узнала, что стоимость визы - 35 евро. А сколько стоит разрешение на въезд в других странах? К. П а в л о в а, Торжок МЫ ОБЗВОНИЛИ посольства различных стран и выяснили там, сколько стоит туристическая виза. Итак, перед вам цены в долларах: Япония - 10, Египет - 15, Грузия - 20, Турция - 20, Таиланд - 23. Страны Шенгенского соглашения (Франция, Испания, Италия и т. д.) - 40, ОАЭ - 45, Великобритания - 95, США - 100. При этом, как сообщили нам в МИД РФ, стоимость российской визы устанавливается распоряжением посла в каждом конкретном государстве, где работает посольство. По нашим данным, цена колеблется от 70 до 100 долларов. Когда виза одна на двоих Ребенок вписан в мой загранпаспорт. Но почему-то турфирма, в которой мы оформляем заграничную турпоездку на зимние каникулы, потребовала заплатить за визу двойную цену. Это правомерно? С. Т о м и л и н а, Дубна КАК разъяснили нам в Московской ассоциации туристических агентств, большинство турагентств при оформлении поездок в страны Шенгена (Испания, Греция, Франция и пр.) берет с имеющих общий паспорт матери или отца и ребенка цену только одной визы. Хотя некоторые турфирмы требуют двойную плату. И то и другое - правомерно. Так что задайте вопрос о стоимости визы перед оформлением тура. Что касается Египта и Турции, которые въездную визу оформляют прямо в аэропорту, то первое государство ставит по визе в каждый паспорт, сколько бы людей в него ни было вписано. А вот второе требует платить за каждого въезжающего отдельно. АВТО Верни страховку по закону Продал машину по доверенности. Могу ли я вернуть часть суммы, уплаченной за автогражданку? О. С о л о в ь е в, С.-Петербург - МОЖЕТЕ, - заверил нас начальник отдела методологии страхования Российского союза автостраховщиков Юрий ДОРОШЕНКО. - Даже если вы не продали машину, а просто перестали на ней ездить. Действующий договор ОСАГО может быть досрочно прекращен в любое время по инициативе страхователя. Право на это дают Правила обязательного автострахования, утвержденные постановлением правительства, и Гражданский кодекс. Достаточно написать заявление о досрочном прекращении договора, принести оригинал полиса и квитанцию об уплате страхового взноса, которую выдают при покупке полиса ОСАГО. Плати, солдат? Положены ли льготы по транспортному налогу солдатам срочной службы? С. К р а в ц о в, Курская обл. СОГЛАСНО ст. 356 Налогового кодекса, льготы по транспортному налогу определяются законами субъектов Федерации, так что в каждой области они свои. В большинстве случаев от уплаты полностью или частично освобождаются ветераны и инвалиды. В Управлении по налогообложению физических лиц Федеральной налоговой службы нам ответили, что не слышали о случаях, когда льготы предоставлялись бы военнослужащим. Можем посоветовать вам один из вариантов решения проблемы. Ст. 64 Налогового кодекса предусматривает отсрочку платежей, если имущественное положение физического лица исключает возможность единовременной уплаты налога. Следует написать заявление в местное управление ФНС с указанием оснований, по которым вы просите отсрочку по уплате. Смотрите также: Ваши вопросы от 17.07.1991 → Как подать в суд на ЖЭК → Газета - это документ! → ...