Я инвалид, хожу с палкой. Практически каждый день мне надо ездить на электричке, а после установки турникетов проход на платформу каждый раз сопровождается настоящими мучениями. Дежурные возле турникетов отправляют меня за бесплатным билетом в кассу, а там отказываются давать билет, мол, и так пропустят. Бегать туда-сюда я не могу, скажите, как льготники должны проходить через турникеты?
Ю. Б а т ю ш к о в
У ИНВАЛИДОВ есть льготы, в том числе право на бесплатный проезд. Но удостоверение инвалида не является билетом, поэтому вам обязаны выдать бесплатный билет в любой пригородной кассе. По словам замначальника дирекции МЖД по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении Алексея Емельяновича, подобные правила являются необходимостью, а не прихотью: "Люди проходят на платформу через турникет, в идеале возле него вообще не должно быть сотрудников вокзала. Турникету бесполезно показывать удостоверение льготника, нужно вставить в прорезь билет, пускай бесплатный. В будущем мы надеемся раздать всем льготникам (а таких 56 категорий) смарткарты как в метро, ее надо будет просто прикладывать к турникету. Еще одна новинка, которая появится в будущем году, - специальные кассы для тех граждан, кто имеет право внеочередного получения билета".
Безбилетники по праву