Перерасчет по почте
Я все лето провел на даче, а моя московская квартира 3 месяца пустовала. Естественно, пришлось делать перерасчет за коммунальные услуги, которыми я не пользовался. Но зачем мне самому ходить в расчетный центр? Почему нельзя отправить документы, например, по факсу?
Е. П о р о ш к о в
РАССКАЗЫВАЕТ заместитель директора ГУП "МосгорЕИАЦ" Виталий МАРКОВИН:
- ДЛЯ того чтобы сделать перерасчет за коммунальные услуги, необходимы основания. Таковыми могут служить только подлинные документы. По факсу легко прислать подделку, да и не всегда аппарат четко передает данные. Случаются ошибки. Что касается летнего периода, то для перерасчета можно предоставить справку от руководства садового товарищества о том, что вы действительно находились все это время на даче. В крайнем случае достаточно заручиться подписями двух свидетелей, которые готовы подтвердить ваше 3-месячное пребывание за городом. Кстати, подобные документы можно направить и по почте.
Приборы есть - нормативов нет
В доме поставили счетчик горячей воды. Думала, смогу платить сама за себя, а оказалось, что сумму опять будут делить между жильцами. Чем это лучше прежней оплаты? Когда можно будет платить по квартирным счетчикам?
С. К у р а л е с о в а
УСТАНОВКА общедомовых приборов учета - это лишь первый этап на пути перехода к фактической оплате. Платить по ним можно уже сейчас, а нормативной базы для оплаты по квартирным счетчикам все еще нет. "В Москве, для того чтобы платить по факту, достаточно обратиться в специализированные организации, устанавливающие индивидуальные счетчики горячей воды, - объясняет генеральный директор ГУП "Мосгортепло" Вячеслав ФРОЛОВ. - Адреса таких организаций могут подсказать в ДЕЗе. Ориентировочная стоимость с установкой составляет 5 тыс. руб. После установки счетчика необходимо обратиться в районный участок по обслуживанию клиентов "Мосгортепло". Порядок работы такой: граждан уведомляет ЕНРЦ района о показаниях прибора учета по телефону. Расчетный центр печатает платежный документ жителю. При этом москвичи сами вносить изменения в квитанцию не должны".
Один счетчик - два тарифа
Моя подруга поставила себе двухтарифный счетчик на электроэнергию и теперь загружает стиральную машину и делает булки в хлебопечке по ночам. Говорит, что стала платить за электричество в несколько раз меньше. Неужели пользоваться двухтарифным счетчиком действительно так выгодно? Объясните, как можно установить такой прибор в своей квартире.
Е. Ч о к и н а
ДВУХТАРИФНЫЙ счетчик удобен тем, что позволяет платить по двум различным нормативам: ночью стоимость кВт/ч на 70% ниже, чем днем. Установить этот прибор можно практически во всех домах. Однако в старых зданиях (например, в пятиэтажках) в двухтарифном счетчике не будет смысла, потому что электросети в них сильно изношены. Для того чтобы поставить такой прибор в свою квартиру, нужно обратиться в местный филиал "ЦОПэнерго" или на "горячую линию" по тел.: 957-14-87, 957-14-88. Однофазный счетчик обойдется в 1,5-2 тыс. руб., двухфазный - в 3,5-4 тыс. руб. За работу придется заплатить отдельно. Как говорят потребители, у которых уже установлен двухтарифный счетчик, прибор быстро себя окупает.
Энергия на год вперед
Правда ли, что собираются ввести обязательную оплату по заполненным извещениям? Почему в этих платежках суммы проставлены только за 8 мес., а платить предлагается за год вперед?
Е. К у ч е р е н к о
СИТУАЦИЮ объяснил заместитель гендиректора по сбыту электроэнергии в Москве ЗАО "ЦОПэнерго" Наиль АБДУЛЛИН:
- ОПЛАТА по заполненным извещениям никогда не была и не будет обязательной. Москвичи могут по желанию либо платить каждый месяц, самостоятельно снимая показания счетчика, либо один раз в год по документам, в которых уже проставлена сумма к оплате. Эта сумма рассчитывается по среднему уровню потребления электроэнергии каждым абонентом в предыдущие годы. Если по итогам года выясняется, что клиент переплатил, то оставшиеся средства переносятся на следующий год. Если обнаруживается недоплата, то абоненту выдается корректирующее извещение.
Расписка документом не является