Как убедилась наша читательница, в единых информационно-расчетных центрах (ЕИРЦ) москвичей обманывают.
ВАЛЕНТИНА Тимофеева помогает своим детям и внучке, поэтому имеет дело с платежками из ЕИРЦ от четырех квартир в разных районах столицы. "Моя дочь получила в апреле из ЕИРЦ "Хорошево-Мневники" квитанцию на оплату долга в 16 160 руб., хотя всегда строго платила по счетам, - рассказывает Валентина Стефановна. - Почти одновременно пришла еще одна платежка, но с новой суммой - 13 399 руб. 78 коп. Мы пошли разбираться - долг скостили до 5032 руб. Как утверждают в ЕИРЦ, задолженность образовалась с марта 2003 г. по май 2004 г. Но где же хотя бы формальная логика? Если мы целиком не оплачивали квитанцию, то почему долг не расписали по позициям, а целиком занесли в графу "техническое обслуживание" (ТО)?"
В июне из ЕИРЦ "Хорошевский" читательнице прислали платежку на 809 руб. вместо привычных 867,5 руб., потому что до этого якобы была переплата за радиоточку и антенну. В следующем месяце (поскольку в действительности никакой переплаты не было) образовался долг. Но записали его не в графу "радио" и "антенна", а в "ТО". Из ЕИРЦ "Беговой" в июне тоже пришла платежка с переплатой в 85 руб. по холодной воде. Потом обнаружился долг, который был выписан отдельной квитанцией. И снова в одну графу - "ТО". В феврале из ЕИРЦ "Ховрино" пришел долг в 444,6 руб. Несложно догадаться, в какую строку он был вписан.
Все эти схемы, которые используют некоторые ЕИРЦ, запутывают москвичей. Редкий человек попытается уяснить значение цифр и букв на платежке. Он пойдет и заплатит. А если клиент все-таки станет разбираться, ошибку можно списать на компьютер или сослаться на то, что платежи попадают в базу данных с опозданием. ЕИРЦ будет делать все, чтобы заставить вас заплатить как можно больше денег за ТО. Секрет в том, что средства по другим позициям идут напрямую в крупные организации (вроде "Мосгортепла" или "Мосводоканала"), а за техобслуживание нужно рассчитываться с ДЕЗом, на территории которого часто находится сам расчетный центр. Неслучайное совпадение? ЕИРЦ сам сильно нуждается в деньгах. Пусть даже безналичных. Ими можно, например, прикрыть бреши, которые делают неплательщики, пустить на ремонт в здании, повысить зарплату сотрудникам... Только почему это нужно делать за наш счет?
Алгоритм выживания
ВСЕГДА внимательно просматривайте платежку. Если пришел долг, но вы уверены, что всегда платили по счетам, не спешите нести деньги в банк. Подождите повторного уведомления. Помните, что долг всегда должны расписывать по позициям. Это нужно для того, чтобы вашими деньгами не разжился расчетный центр и чтобы у вас самих в будущем было меньше путаницы с платежами. Направляясь в ЕИРЦ, не забудьте взять с собой оплаченные квитанции за три прошедших года и старые справки об отсутствии долгов. Не выбрасывайте никакие бумаги, связанные с квартплатой, - даже платежки пяти-семилетней давности.