Примерное время чтения: 1 минута
101

Найди обманщика... сам?

Впервые после принятия закона о финансовых гарантиях туроператоров стали пропадать... турфирмы. Что теперь делать обманутым клиентам? Обращаться в Ростуризм?

В. С о к о л о в, Санкт-Петербург

Как разъяснил пресс-секретарь Федерального агентства по туризму Денис Лазарев, в функции Ростуризма входит лишь исключение пропавшей компании из Реестра туроператоров. Обманутым же туристам следует идти в МВД и обращаться в страховую компанию или банк, которые предоставляли финансовые гарантии (название и другие данные должны быть обязательно указаны в вашем договоре с турфирмой).

Там, как объяснили нам "страховщики", надо написать заявление, к которому приложить копию паспорта и документы о покупке тура. Одновременно турист (сам!) должен предоставить информацию, подтверждающую исчезновение туроператора, - справку с подписью нотариуса и двух свидетелей. Через 30 (!) дней страховщики сообщат клиенту о принятом по его делу решении. В случае отказа выплачивать деньги турист может подать на страховщиков в суд.

Смотрите также:

Оцените материал

Также вам может быть интересно