Недавняя авария в Томилине продолжалась несколько дней. Люди кутались в ватники и... исправно платили за аварию.
Грелись у баллона
В ДОМЕ N 24 по Пионерской ул. отопление удалось восстановить только на седьмой день после аварии. Температура в квартирах опустилась до -5°. "Грелись у газовой плиты, - говорит Марина С., - спали здесь же: в комнату тепло не доходило. На вторые сутки дочку отправила к маме. Иначе бы сошла с ума". В первом подъезде молодую женщину выписали из роддома с пятидневным малышом прямо в разгар "ледникового периода". Поставили кроватку рядом с газовой горелкой. "Главное ведь - не только самим согреться, но и квартиру спасти, - продолжает Наталья Т. - Чтобы радиаторы не разморозились, мы грели воду в пластиковых бутылках и согревали ими батареи. На ночь ложились в обнимку с бутылками. Но половина соседей слегли с простудой".
Администрация Томилина и Люберецкого района раздала всем желающим калориферы, да только пользовались ими "аварийцы" не больше часа - от перегрузки вырубилось электричество. Бесперебойную подачу энергии не могли наладить в течение 3 дней. "А вот теперь говорят, что мы должны ещё и платить за электричество", - вздыхают жильцы. "Нажгли" томилинцы за время "Ч" почти 1 тыс. руб. с квартиры! И что уж совсем нам непонятно: все пострадавшие ГОТОВЫ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧТО В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ ЖИЛИ В НЕЧЕЛОВЕЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ. Платят потому, что привыкли платить всегда.
Заплатим и заплачем
КВАРТПЛАТА в Томилине самая большая в Люберецком районе. В прошлом году услуги ЖКХ подорожали на 46%. Только вот качество их не изменилось. И каждый месяц жители посёлка покорно выкладывают из семейного бюджета за 1 м2 жилой площади 17 руб. 65 коп., за 1 м3 холодной воды - 10 руб. 66 коп., за 1 м3 канализации - 13 руб. 89 коп., за 1 Гкал тепла - 808 руб. Авария принесла новые расходы: многим пришлось покупать лекарства от простуды, часть жителей взяли неоплачиваемые отгулы на работе. Пришлось потратиться и на ремонт: после аварии батареи разморозились и потекли. Испорченными оказались линолеум, стены, мебель и даже потолок. Когда меняли радиаторы, рабочие прожгли газовыми горелками обои. Томилинцы молчаливо подчищают следы аварии, и никому даже в голову не приходит мысль потребовать перерасчёта или возмещения убытков через суд. ПОЧЕМУ? "А зачем мне суд? - говорит Наталья Т. - Я с бумажками замучаюсь бегать. Легче позвонить в администрацию - за 30 лет регулярных аварий я уж там всех знаю". "Требовать перерасчёта тоже смысла нет, - говорит Александр Д., - мне могут "снять" 100 руб. Неужели из-за этого отпрашиваться с работы и проводить полдня в очереди?! Легче уж заплатить!" "В прошлом году на ремонт коридоров мы потратили 600 тыс. руб., - говорит зав. детсадом N 70 Елена Степаненко. - Три года назад привели в порядок комнаты, но после аварии разрушились стены, отвалились кафель, краска. Единственная надежда на администрацию Люберецкого района, может, они помогут восстановить учреждение. А в суд - на кого подавать: котельная ведомственная, теплотрассы - в ведении администрации посёлка. С кого требовать убытки?!"
"Это очень странная логика, - говорит руководитель Общества защиты прав потребителей Надежда Голованова. - По закону, если вы платите за услугу, она должна быть качественной и безопасной. А какое уж тут качество и безопасность, если в квартире 0° и течёт батарея? Вы можете обратиться в суд и потребовать не только вернуть деньги за услуги, но и возмещения ущерба. Для этого достаточно пригласить техника, который зафиксирует все повреждения, далее пойти в специализированную компанию по оценке ущерба. Ущербом, кстати, могут считаться не только испорченные обои, но и простуда (для доказательства нужно взять справку у врача). Со всем этим - в суд. Как правило, такие дела длятся от 3 месяцев до 1 года и заканчиваются победой истцов".
Дорогие жители Подмосковья! Почему вы боитесь жаловаться в суд? Вспомните летние отключения электроэнергии, когда пострадали птицефабрики. Они подали иски в суд, и большинству из них ущерб возместили страховые компании. Может, и нам, простым гражданам, пора страховать свои дома от таких вот ЧП, ставших нашей обычной жизнью?! НЕ НАДОЕЛО ВАМ ПЛАТИТЬ ЗА ЧУЖИЕ ОШИБКИ? Если томилинцы боятся, может быть, смелости хватит у других замерзших этой зимой - жителей Подольска, с. Ильинский Погост (Орехово-Зуевский р-н), п. Менделеево (Солнечногорский р-н)? Мы вас поддержим. Напишите нам по адресу: metelitsa@aif.ru"
Застрахованный пожар